Tapio Petäjäniemi tilaa silloin tällöin paketteja Kolarin Matkahuoltoon. Inkeri Vaattovaaran mukaan asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä siihen, että Matkahuollon palveluita on saatavissa Kolarin kirkonkylältä.
Johanna Lipsanen
Tilaat verkkokaupasta paketin Äkäslompoloon Jounin Kaupalle, joka toimii Matkahuollon noutopisteenä ja johon on sijoitettu Postin pakettiautomaatti. Kun paketti sitten saapuu, saatkin ilmoituksen, että se on toimitettu 40 kilometrin päähän Kolarin kirkonkylälle Matkahuollon tai Postin toimipisteeseen. Postin viestintäpäällikkö Anniina Kajasviita ja Matkahuollon yhteyspäällikkö Tom Nygren kertovat, miksi näin tapahtui.
Postin mukaan suurin yksittäinen syy toiseen noutopaikkaan on se, että pakettiautomaatti on täynnä.
– Kun automaatti on täynnä, Postin järjestelmä ohjaa lähetyksen automaattisesti asiakasta lähimpään automaattiin tai palvelupisteeseen, jossa on tilaa.
Kajasviidan mukaan on myös tilauksia, joita ei voi toimittaa pakettiautomaattiin.
– Kansainväliset maksikirjeet menevät luovutettaviksi henkilökohtaisesti palvelupisteistä. Tällaisia ovat esimerkiksi kiinalaisista verkkokaupoista tilatut tuotteet, jotka liikkuvat kansainvälisessä liikenteessä kirjeenä, vaikka ovat asiakkaan näkökulmasta paketteja.
– Lähetys voi myös olla liian suuri automaattiin. Joskus lähetys kokonsa puolesta mahtuisi isoon lokeroon, mutta kaikki isot lokerot ovat täynnä. Joskus taas lähetys sisältää vaarallisia aineita, tällaisia ovat esimerkiksi kynsilakat ja aerosoleja sisältävät tuotteet, jotka ovat räjähdysherkkiä.
Kajasviita kertoo, että lähetys kulkeutuu Kolariin myös silloin, kun verkkokauppa ei tarjoa kaikkia palvelupisteitä tai automaatteja omassa noutopistevalinnassaan vaan ohjaa lähetykset automaatin sijaan miehitettyyn postipisteeseen.
– Lähetykset, joiden lähettäjä edellyttää kotiin toimitusta, puolestaan toimitetaan asiakkaalle kotiin, vaikka monesti asiakkaalle olisi helpompi hakea lähetys automaatista kuin päivystää kotona.
Jounin Kaupan pakettiautomaatissa on tällä hetkellä 39 erikokoista lokeroa. Niistä suurin osa on keskikokoisia. Uusia on kuitenkin tulossa, johdon assistentti Heta Lehtinen kertoo.
– Postilta on luvattu lisää lokeroita huhtikuun alussa. Kaikkiaan lokeroita olisi silloin 65.
Lehtisen mukaan Postin kanssa on sovittu, että lisääkin lokeroita tulee, jos käy ilmi, ettei 65 riitä.
– Nykyinen automaatti korvataan uudella. Uudesta automaatista lähtee reaaliaikaisesti tieto Postille, kuinka monta lokeroa on täynnä.
Kyseessä on selvä parannus nykyiseen, sillä nykyinen automaatti lähettää yhteenvedon pakettitilanteesta vain kerran vuorokaudessa.
– Nykyisin aamuviideltä Postiin lähtee tieto, kuinka monta lokeroa on vapaana. Tieto aamun ja aamupäivän aikana noudetuista paketeista ei siten päivity Postille, joka toimittaa uudet paketit aina iltapäivisin.
Paketteja voi myös sekä lähettää että vastaanottaa Eelin Kaupalla Ylläsjärvellä. Postipalvelut ovat käytettävissä aina kaupan aukioloaikoina.
– Meillä ei ole rajoituksia sen suhteen, mitä tuotteita tänne voi tilata. Postin paketteina on tullut esimerkiksi televisioita ja polkupyöriä, kauppias Anita Ylläsjärvi kertoo.
Ylläsjärven mukaan riski paketin päätymisestä Kolarin kirkonkylälle on vähäinen.
– Se riski on todella pieni, vaikka tietysti Postissa voi tulla lajitteluvirheitä. Jos paketti on osoitettu Eelin Kaupalle osoitteeseen Tirroniementie 1, 95980 Ylläsjärvi, se tulee tänne, hän kertoo.
Miksi Äkäslompoloon tilattua pakettia ei sitten toimiteta Eelin Kaupalle silloin, kun Jounin Kaupan pakettiautomaatti on täynnä? Onhan Eelin Kauppa lähempänä Äkäslompoloa kuin Kolarin kirkonkylä.
Postin Pohjois-Suomen aluepäällikön Sauli Metsävirran mukaan näin joskus tapahtuukin.
– Eelin Kaupan säilytystilat ovat kuitenkin rajalliset. Siksi Jounin Kaupan pakettiautomaatin kotipostiksi on määritelty S-Market Kolarin kirkonkylällä. Jokaiselle automaatille täytyy olla määritelty kotiposti eli miehitetty postipiste.
Metsävirta vinkkaa, että Postin OmaPosti-sovelluksessa voi määritellä noutopaikan paketeille. Tässäkin tapauksessa tosin paketti toimitetaan toiseen pisteeseen, jos omaksi noutopaikaksi määritelty automaatti on täynnä. Oman noutopaikan määrittäminen on kuitenkin hyödyllistä Ylläksen kausityöntekijöille ja mökkiläisille: silloin verkkokauppatilauksissa voi käyttää omaa kotiosoitetta mutta paketti toimitetaan pohjoiseen.
Matkahuollon yhteyspäällikkö Tom Nygren kertoo, että Matkahuollon paketti ohjautuu Äkäslompolosta Kolariin silloin, kun paketti on iso ja ylittää tietyt mitat.
– Painoraja paketeissa on 30 kiloa. Tilavuutta saa olla enimmillään 0,5 kuutiota, ja paketin yhden sivun enimmäismitta on 2 metriä. Mikäli jokin näistä ylittyy, lähetys ohjautuu lähimpään Matkahuollon asiamiespisteeseen, tässä tapauksessa Kolariin.
Kolarin Matkahuollon asiamiespiste on toiminut kirkonkylällä Hansport-myymälän yhteydessä Jokijalantiellä viime joulukuusta lähtien. Aiemmin palvelu toimi Kolarin Sale-myymälän yhteydessä.
– Halusimme, että palvelu löytyy tästä kylältä. Uhkana oli, että Matkahuollon palveluita saisi enää vain Kittilästä, kertoo Eveliina Lehtola Hansportista.
– Asiakkailta on tullut positiivista palautetta. Toki joillakin on ollut tottumista siihen, että Matkahuollon palveluita ei saa enää iltaisin. Salesta paketteja sai noutaa kahdeksaan asti.
Matkahuollon palvelut ovat auki aina Hansportin aukioloaikoina, maanantaista perjantaihin kello 9–17 ja lauantaisin kello 9–14.
Jotta paketit ohjautuisivat sinne, minne ne halutaan, Lehtola kehottaa olemaan tarkkana valittaessa noutopistettä.
– Lähtöpäässä lähettäjä määrittelee, mihin paketti lähetetään. Jos Äkäslompoloon halutulle paketille ei silloin valita Jounin Kauppaa noutopisteeksi, paketti toimitetaan tänne meille.
Retkivinkit Katso mihin Ylläksellä ja lähistöllä kannatta suunnata retkeilemään. Parhaat vinkit ja ohjeet jokaiselle vuodenajalle
Näytä lisää
Ylläksen palvelut Katso miltä palveluita Ylläksellä on auki tällä hetkellä, hae palveluita sijainnin mukaan
Ylläksen retkivinkit Katso mihin Ylläksellä ja lähistöllä kannatta suunnata retkeilemään. Parhaat vinkit ja ohjeet jokaiselle vuodenajalle
Ylläksen bussiyhteydet Katso lentokenttäbussien, junabussien ja skibussinaikataulut kätevästi Kuukkelista.
Ylläksen sää Katso sääennuste tälle päivälle tai tulevalle viikolle kätevästi Kuukkelin sivuilta ja lue samalla lisää artikkeleita Ylläksen säästä.